1 Jurnal Inkom Vol 4, No 1 (2011) | Perpustakaan Universitas Nurul Jadid Paiton-Probolinggo
No image available for this title

Electronic Resource

Jurnal Inkom Vol 4, No 1 (2011)

Kunci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah mempertahankan serta
meningkatkan pelayanan kemudian memberikan pelayanan yang baik pada pelanggan (HelpDesk (HD)). Salah satu cara meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan yaitu dengan
menyediakan bantuan melalui jalur telepon yang ditangani oleh help desk operators.
Atas dasar peningkatan kepuasan pelanggan makasebuah sistem Open source yang mampu
mendiagnosa kerusakan mobil dengan menalarkan solusi berbasis kasus (CBR) terdiri dari: a
case base, a retriever, an adapter, a refiner, an executer dapat diterapkan untuk membantu
mempercepat proses pelayanan terhadap pelanggan, yang dapat diaplikasikan oleh customer
service / help desk Officer.

Ketersediaan
EJ004Perpustakaan Universitas Nurul JadidTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Hilang
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit
P2 Informatika-LIPI : Inkom.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
-
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar