1 PELAYANAN INFORMASI PEMADAMAN PT PLN DI UNIT CABANG PAITON BERBASIS WEB DAN BOT TELEGRAM | Perpustakaan Universitas Nurul Jadid Paiton-Probolinggo
No image available for this title

Electronic Resource

PELAYANAN INFORMASI PEMADAMAN PT PLN DI UNIT CABANG PAITON BERBASIS WEB DAN BOT TELEGRAM

Abstract

Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik, PT PLN unit Paiton sebagai penyedia informasi kelistrikan kepada pelanggan dituntut memberikan layanan terbaik untuk pelanggan. Jika pada sebelumnya sudah ada layanan SMS center untuk memberikan info kepada pelanggan. Namun teknologi SMS saat ini kurang diminati oleh pelanggan. Dimana teknologi SMS saat ini menjadi hal yang kurang diminati oleh pelanggan karena adanya aplikasi smartphone seperti telegram. Telegram merupakan layanan mengirim pesan yang realtime yang berjalan pada platform mobile, desktop dan web. Telegram memiliki fitur Bot Telegram. Bot telegram adalah fitur telegram yang mempunyai fungsi khusus dan berjalan otomatis sesuai dengan perintah user. Pelanggan dapat berkomunikasi/chatting dengan Bot Telegram yang dirancang sedemikian rupa agar dapat memberikan informasi pemadaman. Aplikasi Telegram dipilih karena aplikasi ini gratis, ringan dan multiplatform dengan Bot API yang cukup lengkap dan makin berkembang.

Kata kunci : Informasi, SMS, pelayanan, aplikasi, pelanggan.

Ketersediaan
1401369014 WEL p 690Perpustakaan Universitas Nurul JadidTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
14 WEL p 690
Penerbit
PAITON PROBOLINGGO : UNUJA.,
Deskripsi Fisik
52 hal.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
14013690
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
Informasi, SMS, pelayanan, aplikasi, pelanggan.
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar