SISTEM INFORMASI KELUHAN PELANGGAN DI BAGIAN MAINTENANCE DISTRIBUTION FRAME (MDF) DI PT.TELKOM KANDATEL BONDOWOSO BERBASIS WEB | Perpustakaan Universitas Nurul Jadid Paiton-Probolinggo

Electronic Resource

SISTEM INFORMASI KELUHAN PELANGGAN DI BAGIAN MAINTENANCE DISTRIBUTION FRAME (MDF) DI PT.TELKOM KANDATEL BONDOWOSO BERBASIS WEB

Nur Laila - Nama Orang;

PT.Telkom adalah salah satu perusahaan besar yang bergerak dalam bidang jasa komunikasi yang produknya dipakai oleh jutaan penduduk dan cabangnya berdiri diberbagai daerah bahkan berbagai negara termasuk PT. Telkom Kandatel Bondowoso PT. Telkom Kandatel Bondowoso sebagai perusahaan penyedia jasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan mereka, khususnya dalam penyediaan layanan keluhan pelanggan.
PT. Telkom Kandatel Bondowoso melayani keleluhan-keluhan pelanggan melalui via telpon atau dengan mendatangi PT. Telkom secara langsung. Hal ini, keluhan-keluhan yang dimakasud adalah masalah wifi, telefon rumah, dan berdasarkan penuturan dari karyawan PT. Telkom Kandatel Bondowoso bagian yang menangani keluhan pelanggan kenyataannya sebagian besar dari pelanggan masih merasa kesulitan karena terkadang mereka harus menunggu terlebih dahulu untuk mengeluh. Hal ini terjadi karena keluhan pelanggan di PT. Telkom Kandatel Bondowoso tidak hanya satu atau dua orang saja. Dan Teknik pengembangan sistem yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik pengembangan model waterfall. Hasil yang di dapat adalah untuk mempermudah petugas PT. Telkom Dan maupun pealanggan dalam masalah keluhan pelanggan, maka dirancanglah sebuah sistem informasi keluhan pelanggan berbasis web yang mana pelanggan menyampaikan keluhannya melalui sebuah sistem berbasis online, dan datanya akan disimpan dalam sebuah database..

Ketersediaan

13013199 Perpustakaan Universitas Nurul Jadid Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 13 NUR s 199
Penerbit: PAITON PROBOLINGGO : UNUJA., 2017
Deskripsi Fisik: 105 halaman
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 13013199
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: sistem informasi, Keluhan pelanggan, model waterfall
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar