Electronic Resource

SISTEM INFORMASI E-COMPLAIN PADA PELAYANAN PELANGGAN (PP) DI PT PLN (PERSERO) RAYON KRAKSAAN BERBASIS WEB PHP DAN MYSQL

---

PT PLN (Persero) Rayon Kraksaan merupakan cabang PT PLN (Persero) Area Pasuruan yang bergerak dibidang jasa dan pelayanan. Minimnya atau kurangnya penyediaan fasilitas atau tempat pelayanan pengaduan yang mempersulitkan pelanggan dalam menyampaikan keluhannya terutama bagi masyarakat yang jarak antara rumah dengan kantor PLN yang terlalu jauh, data keluhan yang bersifat pembukuan sehingga dirasa kurang efisien dalam penyimpanan. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk menghasilkan sistem informasi e-complain pada pelayanan pelanggan di PT PLN (Persero) Rayon Kraksaan dengan menggunakan bahasa pemrograman web dan metode yang digunakan dalam aplikasi ini adalah metode waterfall, karena dalam penelitian ini pengerjaannya dilakukan secara bertahap, yaitu rekayasa sistem, analisa sistem, perancangan sistem, pengkodean, pengujian dan perawatan. Berdasarkan hasil pengujian, sistem ini dapat membantu pelanggan dalam proses penyampaian keluhan terhadap PT PLN dan dapat membantu petugas pln dalam mengelola data keluhan.

---

Ketersediaan

12012469 s

ELL 469 s

Perpustakaan Universitas Nurul Jadid

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ELL 469 s

Penerbit

PAITON PROBOLINGGO : UNUJA., 2016

Deskripsi Fisik

52 halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

12012469

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

E-Complain, Web, Pelanggan

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar