1 SISTEM INFORMASI E-COMPLAIN PADA PELAYANAN PELANGGAN (PP) DI PT PLN (PERSERO) RAYON KRAKSAAN BERBASIS WEB PHP DAN MYSQL | Perpustakaan Universitas Nurul Jadid Paiton-Probolinggo
No image available for this title

Electronic Resource

SISTEM INFORMASI E-COMPLAIN PADA PELAYANAN PELANGGAN (PP) DI PT PLN (PERSERO) RAYON KRAKSAAN BERBASIS WEB PHP DAN MYSQL

PT PLN (Persero) Rayon Kraksaan merupakan cabang PT PLN (Persero) Area Pasuruan yang bergerak dibidang jasa dan pelayanan. Minimnya atau kurangnya penyediaan fasilitas atau tempat pelayanan pengaduan yang mempersulitkan pelanggan dalam menyampaikan keluhannya terutama bagi masyarakat yang jarak antara rumah dengan kantor PLN yang terlalu jauh, data keluhan yang bersifat pembukuan sehingga dirasa kurang efisien dalam penyimpanan. Tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk menghasilkan sistem informasi e-complain pada pelayanan pelanggan di PT PLN (Persero) Rayon Kraksaan dengan menggunakan bahasa pemrograman web dan metode yang digunakan dalam aplikasi ini adalah metode waterfall, karena dalam penelitian ini pengerjaannya dilakukan secara bertahap, yaitu rekayasa sistem, analisa sistem, perancangan sistem, pengkodean, pengujian dan perawatan. Berdasarkan hasil pengujian, sistem ini dapat membantu pelanggan dalam proses penyampaian keluhan terhadap PT PLN dan dapat membantu petugas pln dalam mengelola data keluhan.

Ketersediaan
12012469 sELL 469 sPerpustakaan Universitas Nurul JadidTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
ELL 469 s
Penerbit
PAITON PROBOLINGGO : UNUJA.,
Deskripsi Fisik
52 halaman
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
12012469
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
E-Complain, Web, Pelanggan
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar