Electronic Resource

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E- COMPLAINT PADA SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI NURUL JADID

---

E-Complaint adalah singkatan dari Elektronic Complaint, merupakan cara baru dalam proses manajemen komplain yang menggunakan media elektronik khususnya internet sebagai sistem pemrosesannya. E- Complaint dalam arti luas bisa mencakup semua proses manajemen kompalin yang dilakukan di media elektronik (internet). Pada Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid saat ini belum tersedia menajemen komplain yang secara khusus menangani komplain dari mahasiswa maupun pihak terkait. Ketiadaan manajemen komplain tersebut tentunya akan menghambat perkembangan dan kemajuan Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid dalam jangka kedepan .Berdasarkan latar belakang tersebut dapat diidentifikasi sebuah permasalahan yaitu “Bagaimanakah Rancang Bangun Sistem Informasi E-Complaint Pada Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid”. Aplikasi ini dibangun dengan menggunakan macromadia dreamweaver dan database yang digunakan adalah MySql. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dan dalam pengembangan sistemnya menggunakan metode waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, pengkodean, pengujian dan perawatan. Dari penelitian ini maka dapat dihasilkan sebuah aplikasi E-Complaint berbasis website pada Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid yang dapat mempermudah untuk menampung, memproses, dan melayani keluhan maupun saran dari mahasiswa maupun pihak luar terkait dengan Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid dengan cepat dan efektif, sistem ini dapat secara langsung menampung semua komplain dari mahasiswa maupun pihak terkait dengan Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid.

---

Ketersediaan

11012207s

11 ZAI r 207

Perpustakaan Universitas Nurul Jadid

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

11 ZAI r 207

Penerbit

PAITON PROBOLINGGO : UNUJA., 2015

Deskripsi Fisik

62 halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

11012207

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Sistem Informasi, Keluhan, E-Complaint, Sekolah Tinggi Teknologi Nurul Jadid.

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar