Electronic Resource

KORELASI PRODUK GRATIS BIAYA ADMINISTRASI DAN LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BATARA IB BANK TABUNGAN NEGARA SYARIAH KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH PROBOLINGGO

---

ABSTRAK

Aini, Nur. 2019. Korelasi Produk Gratis Biaya Administrasi dan Loyalitas Nasabah Tabungan Batara iB Bank BTN Syariah KCPS Probolinggo. Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Nurul Jadid (UNUJA) Paiton Probolinggo. Pembimbing: I. KH. Zainul Mu’in Husni, LC, M.HI. II. Alvan Fathony, M.HI.

Kata Kunci: Produk, Biaya Administrasi, Loyalitas Nasabah.

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh korelasi Produk Gratis biaya administrasi dan loyalitas Nasabah Bank BTN Syariah. Penelitian ini dilakukan di Bank Tabungan Negara Syariah Kantor Cabang Pembantu Syariah Probolinggo yang beralamatkan di Ruko Grand Soetta kav 2 Jl. Soekarno Hatta, kelurahan. Mangunharjo, kecamatan. Mayangan, kota probolinggo.
Pokok permasalahan dari penelitian ini adalah Bagaimana BTN Syariah dapat menghasilkan produk berupa gratis biaya administrasi?, dan Bagaimana korelasi produk gratis biaya administrasi dengan loyalitas nasabah Bank BTN Syariah?..
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui BTN Syariah dalam menghasilkan produk berupa gratis biaya administrasi, dan untuk mengetahui korelasi produk gratis biaya administrasi dengan loyalitas nasabah Bank BTN Syariah.
Sumber data terdiri dari data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif, sedangkan Pengecekan keabsahan data didasari atas kriteria kepercayaan, keteralihan, kebergantungan, dan kepastian. Populasi dalam penelitian ini yaitu Pimpinan dan karyawan PT. BTN Syariah KCPS Probolinggo.
Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat dikesimpulkan bahwa BTN Syariah Kantor Cabang Pembantu Syariah Probolinggo dalam Menghasilkan Produk berupa Gratis Biaya Administrasi dengan menggunakan Strategi Marketing supaya masyarakat mau buka rekening, namun sudah diperhitungkan oleh Manajemen BTN Syariah supaya tetap untung serta supaya Nasabah tambah Loyal. Produk yang berupa gratis biaya administrasi itu disebut Produk Tabungan Batara iB. Dan Korelasi Produk Gratis Biaya Administrasi dengan Loyalitas Nasabah Bank BTN Syariah ini menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara produk gratis biaya administrasi dengan loyalitas nasabah Bank BTN Syariah Kantor Cabang Pembantu Syariah Probolinggo. Karena produk gratis biaya administrasi itu merupakan keuntungan dari produk tabungan Batara iB dan alasan nasabah menabung di BTN Syariah Kantor Cabang Pembantu Syariah Probolinggo yang paling banyak diminati oleh nasabah itu karena keunikannya, yaitu “Biaya administrasi tidak memotong saldo, namun memotong bagi hasil/bonus”.

---

Ketersediaan

1521100035

15 NUR k 035

Perpustakaan Universitas Nurul Jadid

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

15 NUR k 035

Penerbit

PAITON PROBOLINGGO : UNUJA., 2019

Deskripsi Fisik

63 Halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1521100035

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Produk, Biaya Administrasi, Loyalitas Nasabah.

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar