Electronic Resource

STRATEGI PELAYANAN PRIMA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS BIMBINGAN IBADAH UMRAH di PT. NUR HARAMAIN MULIA UNTUK MENAMBAH JUMLAH NASABAH

---

PT. Nur Haramain Mulia merupakan penyelenggara perjalanan ibadah umrah dan haji plus yang berdiri sejak tahun 2011, Nur Haramain tour merupakan adik kandung dari KBIH (Kelompok Bimbingan Ibadah Haji) Nurul Haramain Kraksaan yang telah berpengalaman menangani bimbingan haji reguler sejak tahun 2002. Berdirinya PT. Nur Haramain Mulia tour & travel merupakan upaya untuk memberikan pelayanan khusus dan terbaik dalam penyelenggaraan umrah dan haji plus, yang akhir-akhir ini peminatnya semakin bertambah banyak.
Berkaitan dengan ini, dilakukan penelitian yang memfokuskan pada dua persoalan, yaitu : pertama, Bagaimana strategi yang digunakan dalam meningkatkan kualitas bimbingan ibadah umrah di PT. Nur Haramain Mulia?. Kedua, Bagaimana bimbingan yang diberikan kepada jamaah umrah PT. Nur Haramain Mulia?
Sesuai dengan fokus kajian dalam penelitian ini menggunakan Pendekatan Deskriptif Kualitatif. Proses pencarian data dilakukan dengan metode wawancara tak berstruktur, observasi dan dokumentasi.
Dari penelitian tersebut, maka dihasilkan kesimpulan : 1. Pelayanan yang diberikan sudah baik dan akan diupayakan lagi dalam pelayanan yang diberikan. 2. Bimbingan yang diberikan kepada jamaah umrah terdiri dari bimbingan di tanah air dan di tanah suci.

---

Ketersediaan

1520801814

15 FIF s 814

Perpustakaan Universitas Nurul Jadid

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

15 FIF s 814

Penerbit

PAITON PROBOLINGGO : UNUJA., 2019

Deskripsi Fisik

67 hal.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1520801814

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Strategi Pelayanan Prima, Kualitas Bimbingan Ibadah Umrah

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar