Electronic Resource

IMPLEMENTASI PENGEMBANGAN SOFT SKILL BTN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN SUMBER DAYA INSANI (SDI) KARYAWAN (STUDI KASUS: BTN SYARIAH KCPS PROBOLINGGO)

---

Abstrak
Problematika, yang dialami perbankan syariah saat ini ialah mengenai minimnya ketersediaan kulitas Sumber Daya Insani, kuragnya kualitas pelayanan terhadap nasabah, serta kurangnya pengembangan soft skill dalam mencetak kader SDI yang baik dan berkualitas, guna mendapatkan kader SDI yang unggul dan berkualitas, berkaitan dengan problematika tersebut, BTN Syariah menerapkan konsep pengembangan Soft Skill dalam meningkatakan SDI Karyawan yang dikemas dalam “Metode Pelayanan Prima”.
Problematika diatas menjadi dasar ketertarikan peneliti dalam mengkaji, persoalan tersebut, dengan Objek penelitian “Implementasi pengembangan Soft Skill dalam meningkatkan Sumber Daya Insani di BTN Syariah KCPS Probolinggo. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui kualitas SDI yang dimiliki oleh BTN Syariah KCPS Probolinggo, konsep pengembangan SDI Karyawan BTN Syariah KCPS Probolinggo, dan implementasi soft skill dalam meningkatkan SDI karyawan BTN Syariah KCPS Probolinggo.
untuk menjawab seluruh pertanyaan tersebut, peneliti menggunakan metode pendekatan Ednografi, dengan jenis penelitian Kualitatif, yakni menggunakan teknik pengumpulan data, dari hasil observasi, wawancara dan dokumentasi dengan berlandaskan metode penelitian Lexy J Moleong dalam teknik pengakuratan data yang mencakup reduksi data, Display data, dan Verifikasi data.
Maka dapat disimpulkan bahwasanya soft skill Konsep Pengembangan kulaitas SDI BTN Syariah telah memenuhi standart operasional yang baik dan mumpuni, konsep pengembangan yang dilakukan oleh BTN Syariah guna meningkatkan SDI Karyawan ialah dengan menerapkan metode implementasi Soft Skill di BTN Syariah KCPS Probolinggo dikemas dalam konsep “Metode Pelayanan Prima” .
Kata Kunci: Soft Skill, Sumber Daya Insani (SDI), BTN Syariah.

---

Ketersediaan

1521100028

15 LAE i 028

Perpustakaan Universitas Nurul Jadid

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

15 LAE i 028

Penerbit

: ., 2019

Deskripsi Fisik

92

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

SOFT SKILL, SUMBER DAYA INSANI, BTN SYARIAH

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar