Electronic Resource

PREFERENSI PENGELOLA BISNIS ONLINE SHOPPING TERHADAP PENYEDIA JASA KURIR PT.JNE

---

Preferensi merupakan kecenderungan hati terhadap produk, barang atau
jasa yang digunakan dengan disertai rasa puas dan senang. Perkembangan dunia
teknologi yang semakin canggih dan pesat mendorong timbulnya berbagai
transaksi bentuk usaha yang dapat ditawarkan kepada konsumen termasuk dalam
interaksi jual belinya, salah satunya ialah jual beli berbasis online atau yang lebih
dikenal dengan istilah online shopping menjadi trending utama dan kerap
mewarnai perdangangan di dunia maya. Maraknya perkembangan bisnis online
shopping mengakibatkan peningkatan terhadap layanan jasa kurir. Bisnis online
shopping dan jasa kurir merupakan satu kesatuan sebuah bisnis yang tidak dapat
dipisahkan. Jasa kurir berperan sebagai perantara agar barang sampai ketangan
pembeli. Semua layanan jasa kurir berusaha menawarkan berbagai produk dan
memberikan pelayan terbaik bagi konsumen. Oleh karena itu, muncul preferensi
antar pengguna binsis online shopping terhadap jasa kurir yang ada.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan
data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Keabsahan data diuji
dengan triangulasi. Teknik analisis data berupa pengumpulan data, reduksi data,
penyajian data dan pengambilan kesimpulan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Preferensi pengelola bisnis
online shopping terhadap penyedia jasa kurir PT. JNE. (2) Faktor apa saja yang
mendorong preferensi pengelola bisnis online shopping terhadap penyedia jasa
kurir PT. JNE.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi usaha bisnis online
shopping terhadap jasa kurir PT. JNE disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor
pertama, kelengkapan layanan. Kedua, jumlah agen. Ketiga, kualitas pelayanan
yang diberikan. Keempat, keamanan barang yang akan dikirim dan faktor yang
terakhir ialah atas permintaan konsumen atau pelanggan pengguna bisnis online
shopping.

---

Ketersediaan

142801696

Perpustakaan Universitas Nurul Jadid

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Koleksi Digital

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

14 TUB p 696

Penerbit

: ., 2018

Deskripsi Fisik

73

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Preferensi, Bisnis Online Shopping dan Jasa Kurir

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar